Die 5 größten Schmerzpunkte von TISAX® (Das "How To")

Inhaltsübersicht

Einführung
Schmerzpunkt 1: Massiver Zeit- und Ressourcenverbrauch
Schmerzpunkt 2: Hohe und unvorhersehbare Kosten
Schmerzpunkt 3: Mangel an firmeneigenem Fachwissen
Schmerzpunkt 4: Der Albtraum der "Beweissammlung
Schmerzpunkt 5: Störung der Unternehmenskultur
Schmerz in Fortschritt verwandeln

Einführung

 
Unterbrechen Sie mich, wenn Ihnen das bekannt vorkommt.

Sie haben Ihre TISAX®-Zertifizierung mit dem Gedanken begonnen, dass es sich um eine strukturierte, wenn auch etwas langweilige Checklisten-Übung handeln würde. Nach ein paar Monaten haben Sie jedoch das Gefühl, dass die Räder nicht mehr funktionieren. Die Ingenieure sitzen in endlosen Besprechungen fest, anstatt Funktionen zu liefern. Die Finanzabteilung jagt Rechnungen für Tools und Audits hinterher, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie sie brauchen würden. Die Personalabteilung schreibt die Richtlinien von Grund auf neu. Und Sie? Sie fragen sich, wie etwas, das die Reife Ihres Unternehmens unter Beweis stellen soll, sich so chaotisch anfühlen kann.

Die Sache ist die: Sie sind nicht allein. Fast jedes Unternehmen, das die TISAX®-Zertifizierung durchläuft, hat mit denselben betrieblichen Problemen zu kämpfen. Sie sind chaotisch, teuer und frustrierend, aber sie sind auch vorhersehbar.

Genau hier setzt dieser Artikel an. Sie werden die fünf größten Probleme kennenlernen, mit denen Unternehmen bei der TISAX®-Zertifizierung konfrontiert werden, und vor allem erfahren, wie Sie ihnen zuvorkommen können, damit sie Ihr Team und Ihre Kultur nicht entgleisen lassen.

Schmerzpunkt 1: Massiver Zeit- und Ressourcenverbrauch

 
Fragen Sie jeden, der TISAX® durchlaufen hat, was die größten Kosten sind, und er wird nicht Geld sagen. Sie werden sagen: Zeit.

Der Prozess zieht Ihre wertvollsten Mitarbeiter von ihren eigentlichen Aufgaben ab. Ingenieure verbringen Stunden in Compliance-Workshops statt mit der Auslieferung von Code. IT-Teams jagen Screenshots und Systemprotokollen hinterher, anstatt die Infrastruktur zu verbessern. Die Personalabteilung tauscht Personalbeschaffung und -bindung gegen das Umschreiben von Richtlinien, die niemand jemals zweimal lesen wird.

Das Ergebnis? Wochenlange Produktivitätsverluste, die die Produktentwicklung und das Umsatzwachstum direkt verlangsamen.

Die Lösung:

• Beauftragen Sie einen Verantwortlichen für die Einhaltung der Vorschriften: Selbst wenn es sich um eine Teilzeitbeschäftigung handelt, hält ein einziger Verantwortlicher für TISAX® den Prozess in Gang und reduziert zufällige Unterbrechungen für alle anderen.
• Verwenden Sie Projektmanagement-Tools: Behandeln Sie TISAX® wie jedes andere große Projekt. Legen Sie Aufgaben, Verantwortliche und Fristen in Jira, Asana oder Monday fest, um ein Durcheinander in letzter Minute zu vermeiden.
• Automatisieren Sie, wo immer möglich: Tools wie Vanta, Drata oder IX können den Zeitaufwand für das Sammeln von Beweisen und die Überwachung von Kontrollen verringern.
• Setzen Sie den Ingenieuren Grenzen: Beschränken Sie die Einhaltung von Vorgaben auf bestimmte Sprints, anstatt sie ständig zu unterbrechen. Dies schützt die Produktgeschwindigkeit.

Schmerzpunkt 2: Hohe und unvorhersehbare Kosten

 
Wenn Zeit der größte Kostenfaktor ist, kommt Geld an zweiter Stelle. Die TISAX®-Zertifizierung ist teuer, und zwar nicht auf eine saubere, vorhersehbare Weise, die Sie einplanen können.

Da sind die offensichtlichen Kosten: ENX-Registrierungsgebühren, Audit-Rechnungen in fünfstelliger Höhe und Abonnements für Compliance-Tools und Sicherheitssoftware. Aber der wahre Schock kommt von den versteckten Kosten - den Kosten für die Behebung von Lücken, die Sie nicht eingeplant haben, und den Opportunitätskosten, die dadurch entstehen, dass Mitarbeiter von umsatzwirksamen Aufgaben abgezogen werden.

Für viele Unternehmen ist nicht nur die Höhe der Rechnung ein Dorn im Auge. Es ist die Unvorhersehbarkeit. Was als "überschaubare Investition" begann, entwickelt sich oft zu einer Spirale, wenn neue Anforderungen auftauchen (siehe auch unseren Beitrag"Der wahre Preis von TISAX®").

Die Lösung:

• Planen Sie realistisch: Gehen Sie davon aus, dass die Zertifizierung mehr kosten wird als der ursprüngliche Kostenvoranschlag. Planen Sie einen Puffer von 20-30 % für ungeplante Abhilfemaßnahmen oder Ausgaben für Werkzeuge ein.
• Investitionen staffeln: Setzen Sie zuerst Prioritäten bei den kritischen Kontrollen und verteilen Sie dann die zusätzlichen Ausgaben auf mehrere Quartale, anstatt sie auf einmal zu tätigen.
• Vorhandene Tools nutzen: Bevor Sie neue Plattformen kaufen, prüfen Sie, ob bestehende Systeme (wie Microsoft 365 oder AWS) bereits bestimmte Anforderungen erfüllen.
• Vergleichen Sie Audit-Anbieter: Die Prüfungsgebühren variieren. Holen Sie mehrere Angebote ein, aber achten Sie nicht nur auf die niedrigsten Kosten. Gleichen Sie den Preis mit dem Ruf des Prüfers ab.

Schmerzpunkt 3: Mangel an internem Fachwissen

 
Die meisten Startups und mittelständischen Unternehmen haben keinen Compliance- oder Sicherheitsexperten unter ihren Mitarbeitern. Das bedeutet, dass regulatorische Anforderungen oft spontan angegangen werden, wobei die Teams versuchen, komplexe Standards zu entschlüsseln, die sie noch nie gesehen haben.

Die Gefahr besteht nicht nur in der Ineffizienz. Es ist die Ungewissheit. Ohne Erfahrung ist es schwer zu wissen, ob man die Anforderungen tatsächlich erfüllt oder ob man sich auf Nacharbeit einlässt, wenn der Prüfer beginnt, schwierige Fragen zu stellen. Teams verschwenden Stunden damit, über Interpretationen zu debattieren, Richtlinien von Grund auf neu zu schreiben oder generische Vorlagen zu kopieren, die nicht wirklich den Anforderungen entsprechen.

Was das Ganze so schmerzhaft macht, ist nicht nur die Lernkurve. Es ist das ständige Gefühl, "nicht zu wissen, was man nicht weiß". Anstelle von Selbstvertrauen wird jeder Schritt in Frage gestellt.

Die Lösung:

• Ziehen Sie frühzeitig externes Fachwissen hinzu: Die Beauftragung eines Beraters, auch kurzfristig, kann monatelanges Herumprobieren ersparen.
• Bilden Sie jemanden intern weiter: Bestimmen Sie einen "Champion" für die Einhaltung der Vorschriften und schulen oder zertifizieren Sie ihn. Dadurch werden langfristige Fähigkeiten aufgebaut.
• Stützen Sie sich auf Ihren Prüfer: Prüfer können Anforderungen klären, wenn Sie danach fragen. Scheuen Sie sich nicht, sie als Ressource zu nutzen.
• Treten Sie Peer-Communities bei: Beteiligen Sie sich an Branchengruppen oder Foren, in denen andere ihre Erfahrungen austauschen. Der TISAX® Info Hub ist Ihre Abkürzung zu praktischem Know-how.

Schmerzpunkt 4: Der Albtraum "Beweissammlung"

 
Wenn es einen Teil von TISAX® gibt, den alle Teams fürchten, dann ist es die Sammlung von Beweisen. Für jede Kontrolle brauchen Sie Beweise - Screenshots, Protokolle, Richtlinien, Aufzeichnungen und mehr.

Auf dem Papier klingt das einfach. In der Realität ist es ein unerbittlicher Kreislauf, in dem man sich durch Systeme wühlt, Screenshots formatiert und Kollegen um Dokumentation bittet. Die Belege sind schnell über E-Mails, Tabellenkalkulationen und gemeinsam genutzte Laufwerke verstreut, so dass es ein Alptraum ist, Ordnung zu halten. Und wenn Prüfer um Aktualisierungen oder Korrekturen bitten, beginnt der ganze Zyklus von neuem.

Was diese Arbeit so anstrengend macht, ist die Tatsache, dass sie repetitiv, manuell und fehleranfällig ist. Hochqualifizierte Mitarbeiter verbringen Tage damit, auf Dashboards herumzuklicken, nur um den Nachweis zu erbringen, dass die Kontrollen vorhanden sind. Das ist eine nervenaufreibende Arbeit, die niemand machen möchte.

Die Lösung:

• Zentralisieren Sie die Dokumentation: Speichern Sie Nachweise in einem einzigen Repository (wie Confluence, Notion oder SharePoint), damit sie leicht zu finden und zu aktualisieren sind.
• Nutzen Sie Tools zur Automatisierung der Einhaltung von Vorschriften: Plattformen wie Drata oder Vanta lassen sich in Ihre Systeme integrieren, um Beweise automatisch zu sammeln und den manuellen Aufwand zu verringern.
• Standardisieren Sie Vorlagen: Erstellen Sie wiederholbare Vorlagen für Richtlinien, Bildschirmfotos und Protokolle. Oder verwenden Sie spezielle TISAX®-Automatisierungsplattformen wie IX, um auf mehr als 4.000 Seiten an Vorlagen und Implementierungsrichtlinien zuzugreifen. Das reduziert die Nacharbeit.
• Dokumentieren Sie, während Sie arbeiten: Überlassen Sie das Sammeln von Beweisen nicht der letzten Minute. Machen Sie sie zu einem Teil Ihres laufenden Arbeitsablaufs, damit die Prüfung nicht zu einer verrückten Eile wird.

Schmerzpunkt 5: Störung der Unternehmenskultur

 
TISAX® verändert nicht nur die Prozesse, sondern auch die Arbeitsweise der Menschen. Die Ingenieure müssen plötzlich strengere Einsatzregeln befolgen. Die Mitarbeiter sehen sich neuen Zugangsbeschränkungen gegenüber, die sie ausbremsen. Es tauchen Richtlinien auf, die sich bürokratisch anfühlen und nicht mehr mit der tatsächlichen Arbeitsweise des Teams übereinstimmen.

Einzeln betrachtet, scheint jede Änderung unbedeutend. In ihrer Gesamtheit erzeugen sie jedoch Reibungen. Die Mitarbeiter fangen an, die Einhaltung der Vorschriften eher als Hindernis denn als Erleichterung zu betrachten. Die Moral sinkt, wenn das Team das Gefühl hat, unter der Bürokratie begraben zu werden, und "Sicherheit" wird zu einem Schimpfwort, das mit zusätzlicher Arbeit und nicht mit dem Vertrauen der Kunden verbunden ist.

Die kulturellen Auswirkungen werden oft unterschätzt. Bei TISAX® geht es nicht nur um Kontrollen und Audits, sondern um die Umgestaltung der täglichen Arbeitsabläufe. Wenn es falsch gehandhabt wird, kann es zu Unmut und Widerstand führen, was es noch schwieriger macht, die Zertifizierung langfristig aufrechtzuerhalten.

Die Lösung:
 

• Erklären Sie das "Warum": Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften nicht als bürokratischen Aufwand dar, sondern als Beweis für Kunden und Partner, dass das Unternehmen die Sicherheit ernst nimmt.
• Integrieren Sie Kontrollen in Arbeitsabläufe: Wählen Sie, wann immer möglich, Tools, die sich nahtlos in bestehende Prozesse integrieren lassen (z. B. SSO anstelle von manuellen Passwortrücksetzungen).
• Schaffen Sie ein Gleichgewicht zwischen Strenge und Zweckmäßigkeit: Nicht jede Kontrolle muss maximal restriktiv sein. Finden Sie Lösungen, die Daten schützen, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.
• Feiern Sie die Fortschritte: Wenn Meilensteine erreicht werden - wie das Bestehen eines Bereitschaftschecks -, sollten die Bemühungen anerkannt werden. Das hilft den Mitarbeitern, die Einhaltung der Vorschriften als gemeinsame Leistung zu sehen und nicht nur als zusätzliche Arbeit.

Schmerz in Fortschritt verwandeln

 
Die TISAX®-Zertifizierung ist hart - da gibt es nichts zu beschönigen. Sie frisst Zeit, zehrt an den Budgets, überfordert die Teams und stellt sogar die Unternehmenskultur auf die Probe. Wenn Sie sich während des Prozesses frustriert oder überfordert gefühlt haben, sind Sie nicht allein. Diese fünf Probleme sind die gleichen, mit denen jedes Unternehmen zu kämpfen hat.

Die gute Nachricht? Sie sind nicht unlösbar. Mit der richtigen Planung, den richtigen Werkzeugen und der richtigen Einstellung können Sie vergeudeten Aufwand reduzieren, die Kosten unter Kontrolle halten und die Kultur Ihres Teams schützen, während Sie trotzdem die Zertifizierung erreichen.

Genau aus diesem Grund haben wir den TISAX® Info Hub entwickelt: um Ihnen praktische Ressourcen, bewährte Strategien und Klarheit in jeder Phase des Zertifizierungsprozesses zu bieten. Anstatt blind zu navigieren, erhalten Sie Abkürzungen, Vorlagen und Erkenntnisse, die Zeit, Geld und Stress sparen.

TISAX® wird niemals mühelos sein, aber es muss sich auch nicht unmöglich anfühlen. Mit dem richtigen Ansatz und der richtigen Unterstützung können Sie die Zertifizierung von einer lästigen Ablenkung in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln.